企業のリスクマネジメントのための
ソーシャルモニタリングツール

e-mining(イーマイニング)

インターネット上にあふれる投稿・情報の中から、口コミ・評判・風評などのソーシャルリスクをモニタリングし、リスク情報を効率的に調査・発見します。

このサービスでできること

「e-mining」は、日々増え続けるインターネット上の膨大な投稿・情報から、
ご指定いただいたキーワードを検索し、
自社関連情報を効率的に発見・把握し、ブランド失墜を未然に防ぐソーシャルリスクモニタリングサービスです。
Twitterなどのソーシャルメディアから顧客の声(ソーシャルリスニング)を集めて分析し、マーケティングに活用することもできます。

24時間365日いつでも確認可能24時間365日
いつでも確認可能

独自の検索ロボットがインターネット上の膨大な情報の中を自動で巡回します。ご指定いただいたキーワード(企業名、製品名、サービス名など)が 掲載されているページを発見し、URL・抜粋文などを24時間365日いつでも確認いただけます。

2ちゃんねる・Twitterと、国内ブログの90%をモニタリング2ちゃんねる・Twitterと、
国内ブログの90%を
WEBモニタリング

日本国内のサイトを中心に、一日におよそ13,000,000ものWEBページを巡回しています。 ブログは約300サイト、ニュースは約700サイト以上が巡回対象に含まれています。検索結果はカテゴリ毎に分類してご報告します。

アラート機能で、モニタリング結果をリアルタイム報告アラート機能で、
モニタリング結果を
リアルタイム報告

「e-mining」システムは毎日24時間稼働しています。急な書き込み増加を検知し、アラート機能で監視結果をリアルタイムにメールで報告します。
(オプション機能)

機能概要

1. 検索して記事収集

リアルタイム記事検索・報告

インターネット上を独自巡回し、お客様にご指定いただいたキーワードが掲載されているページを発見したタイミングで、専用画面に“URL”や“キーワードを含む抜粋文”などをリアルタイムに報告します。

柔軟なキーワード設定機能

収集するキーワードは「AND/OR/NOT」で柔軟に設定でき、また1キーワードにつき3パターンまでサブキーワードが設定可能です。さらに、部署毎など目的に合わせたフィルタで表示設定できます。

2. 設定に基づいた分類で報告

リスク度判定機能

リリーフサイン独自のリスクワード辞書を利用したリスク度判定機能で、効率よくリスクを発見することができます。さらに御社の実情に沿ったリスクワード設定を行うことにより、リスク度判定をカスタマイズすることも可能です。

集約機能

重複した記事や類似した内容の記事を自動で集約し、記事の右上にまとめた記事の件数を表示。チェック作業の時間を軽減します。

アラートメール機能(オプション)

炎上の早期発見に役立つ機能です。指定した条件の記事が出現した、急に書き込み件数が増加した、普段書き込まれないキーワードが出現した際はメールでいち早く通知します。さらに、アラート通知先も部署ごとに設定が可能です。

3. 閲覧と精査

レポート出力機能

報告件数やリスクワード出現数などを表やグラフで簡単にExcel出力できます。

CSV出力機能

報告された記事のURLや抜粋文を一覧でCSV出力できます。

4. 社内共有・報告

ミュート機能

不要な記事を除外することにより、 チェック件数を少なくします。

ラベル機能

ラベルによる絞り込み検索で、共有・報告すべき記事を効率的に表示させることができます。

導入手順

  • ご利用申込書

    当社よりご利用申込書をメールにてお送りいたします。まずはお電話かお問合わせフォームよりご連絡ください。

  • お申込み

    ご利用申込書に必要事項をご記入いただき、社判を捺印の上、当社までお送りください。(お申込書の原本は返却いたしませんので、手元にコピーをお控えください。)なお、お急ぎの場合には、メールかFAXにてお送りいただき、追って原本をお送りください。

  • サービス開始

    当社にてお申込書が確認できましたら、e-miningの登録を行い、お客様へ設定完了報告書をメールにてお渡しいたします。 原則、お申込みの翌日よりサービスインが可能です。

ご利用料金

充実のメニューが月額16万円からご利用可能!

初期費用
10万円(税抜)

月額基本利用料
16万円〜(税抜)


よくある質問

A
初期費用10万円(税抜)、月額基本利用料16万円からご利用頂くことができます。
A
e-miningは24時間365日稼働しているため、お客様の業務時間外でも検索ロボットが自動的にインターネット上を自動巡回いたします。
A
e-miningをご利用頂いているお客様には、以下のサポートを無料で実施しています。  
  • 電話/メール/訪問によるサポート
  • キーワードなどの設定に関するサポート
  • ワークショップによるご利用方法のレクチャー など

その他のサービス

1時間だけ炎上防災訓練プログラム

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トレーニング

炎上防災訓練

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24/365

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