働くひとのための炎上防災訓練

リアルなネット炎上体験でリスクを「自分ごと」に
スマホ体験型Web炎上予防 eラーニング

自分の行動を契機にした炎上をリアルにスマホで体験することで、 SNS トラブルを「自分ごと」として意識づけるeラーニングです。

e-mining

国内最大級のメディアカバー率でソーシャルリスクを見逃さない
企業のリスクマネジメントのための
ソーシャルモニタリングツール

インターネット上にあふれる投稿・情報の中から、口コミ・評判・風評などのソーシャルリスクをモニタリングし、リスク情報を効率的に調査・発見します。

有人ネットモニタリング

プロによる目視監視でリスクの種を見逃さない
24時間365日稼働の
有人WEBモニタリング

24時間365日、モニタリングツールによって収集した書き込み・投稿を分析してデータレポートメールを送信するほか、リスクに応じた判断基準を設定し、必要に応じて業務担当者様へ緊急電話連絡も行います。

SNS炎上対策の総合サービス

SNS上で炎上を発生させない「炎上予防」から、
実際に炎上が発生した場合の
風評被害を防ぐ「炎上対策」まで、
あらゆる可能性を考慮し、全てのSNS炎上リスクに対応可能です。
お客様のご要望やお悩みの内容に応じて、
最適な解決方法・サービスをご提案させていただきます。

リリーフサインが選ばれる3つの理由

1時間だけ炎上防災訓練プログラム

炎上しない組織づくり

炎上が起きた時の対策はもちろん、炎上が起きない組織、燃えにくい組織を作る「体質改善」をソリューションを提供。

働くひとのための炎上防災訓練

自社開発ツールによる解析

インターネット上の膨大なデータから、貴社に関連する内容の迅速な発見を可能とする、自社開発のツールをご提供。早急な対応を実現します。

1時間だけ炎上防災訓練プログラム

1,000社以上の導入実績

大手企業をはじめ、金融業、小売業、情報通信業など、広範囲の業界での炎上対策実績を持ち、それぞれの業界ごとに異なるソリューションを提供。

SNS炎上における企業の課題

これらの課題をリリーフサインが解決

企業の炎上対策

投稿から炎上発生、拡散、メディアへの広がりなど、炎上発生時における自社の対応シミュレーションを疑似体験し、現在の企業の炎上対応力の把握と、体制強化に向けたアドバイスを受けることができます。

従業員の意識向上

不適切な投稿が、自身、会社、家族、友人にどのような問題を引き起こすか、疑似体験を通じてSNS個人利用における意識レベルを向上させる教育プログラムを受講することができます。

有人で徹底管理

炎上対策のプロフェッショナルが24時間365日、自社に関わる投稿をモニタリング致します。更に人間だけでは対応できない非常に多くのネットメディアからリスク情報を調査・発見できるモニタリングツールも提供しています。

炎上対策 サービス案内

SNSコンプライアンス研修 働くひとのための炎上防災訓練

e-learning

働くひとのための
炎上防災訓練

店舗や施設、オフィスなどで働くひとが原因となったSNS上の様々な炎上事案を、スタッフがスマートフォンの画面上で疑似体験できる教育プログラム。

1時間だけ炎上防災訓練プログラム

トレーニング

炎上防災訓練

火種の感知から各種SNSでの拡散、ネットニュースでの記事化、一般ニュースでの広がりなど、ネット炎上時のプロセスを疑似体験するプログラム。

SNSモニタリングツール e-mining(イーマイニング)

ツール監視

SNSモニタリングツール e-mining(イーマイニング)

2000を超えるネットメディアを対象に、クチコミ・評判・風評などのリスク情報を効率的に発見。

有人WEBモニタリング

有人監視

有人WEBモニタリング

プロによる24時間365日の監視を実施。リスク分類された日報メールを毎日お届け。緊急時には電話・メールでアラート通知。

ソーシャルリスク対応プログラム

運用体制

ソーシャルリスク
対応プログラム

書き込みチェック運用マニュアル、連絡フロー図の整備から、リスク診断まで緊急時の対応力を強化。

ソーシャルメディアリスクアラート

炎上の早期発見

炎上アラート

Twitterに書き込まれたお客様指定キーワードと不適切用語が書かれた投稿を24時間365日自動で検知し、リアルタイムでメールで通知するサービスです。

中国国内のソーシャルリスク監視サービス

チャイナリスク

中国国内のソーシャル
リスク監視サービス

中国国内のソーシャルメディア上で発言される日本企業の風評、商品の不買運動の呼びかけなど、ソーシャルメディア上の“炎上”を早期発見できます。

累計1,000社以上の導入実績

大手企業様を中心に、
金融業、食品加工業、小売業、医薬品業、
化粧品業まで、様々な導入実績がございます。

従業員の意識改革に成功した事例や、
Twitter等のSNSを活用して
ソーシャルリスニングを可能にした事例をご紹介いたします。